Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay rút tiền về ví, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Thông tin tài khoản và thanh toánLịch sử giao dịch và xác minhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
92m com Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và mã OTP gửi qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần mà chỉ giữ mã tham chiếu để đối chiếu với MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cookie chỉ hoạt động trong phạm vi trang 92m com và hết hạn sau bảy ngày không đăng nhập, bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa kết nối

Mọi trang đăng nhập, nạp tiền và rút tiền dùng kết nối mã hóa để ngăn bên thứ ba chặn dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa quen, bạn nhận mã OTP qua SMS để xác nhận.

Lưu trữ giới hạn

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi…

Kiểm soát cookie

Cookie giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin đã cũ hay yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng hai đến ba ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải màn hình chính, chọn "Tài khoản và quyền riêng tư" rồi mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần "Liên hệ" ở chân trang.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào "Cài đặt tài khoản" rồi chọn "Quyền riêng tư và dữ liệu". Điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa thông tin, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS trước khi tiếp tục xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu để đối chiếu với nhà cung cấp ví. Tên tài khoản ví của bạn cũng được lưu để xác minh khi rút tiền về cùng ví đó.

Có, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu cá nhân trong vòng hai đến ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Vào "Cài đặt tài khoản", chọn "Đóng tài khoản vĩnh viễn" và điền biểu mẫu xác nhận. Sau ba mươi ngày, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân để quảng cáo bên ngoài, chỉ dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản.

Đăng nhập, vào "Cài đặt tài khoản" rồi chọn "Thông tin liên hệ". Nhập email hoặc số mới, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới trước khi lưu thay đổi vào hồ sơ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.